Kundenzufriedenheit

Aus langjähriger Erfahrung wissen wir, dass es mitunter gefährlich sein kann, sich auf relativ guten Werten auszuruhen. Denn schnell können die Kunden abwandern, aus den unterschiedlichsten Gründen. Die Kunden dann wieder zurückzugewinnen kann lange dauern und sehr kostspielig werden. Um dies zu vermeiden und einen guten Umsatz zu erzielen, ist es daher sehr zu empfehlen[…]

AD-ON FACT

Testen Sie eine Anzeige, einen Prospekt oder einen Spot (Hörfunk- oder Video-Spot) vor dem Erscheinen auf ihre kommunikative Wirkung.  ­ ­ ­ ­ Wie gehen wir vor: Jeder Kommunikationsfaktor wird mit zwei Aussagen gemessen. Bspw. wird der Recall-Wert mit den Aussagen „Kann man leicht in Erinnerung behalten“ und „Sticht aus der sonstigen Werbung heraus“ mittels[…]

B2B – Befragungen

Cati-InterviewsUnser Interviewerteam besteht aus erfahrenen und qualifizierten Interviewern, die seit vielen Jahren bei uns tätig sind. Durch die langjährige Erfahrung sind sie darin geübt individuell auf die verschiedenen Kontaktpersonen einzugehen und gerade bei offenen Fragen detailliert nachzufragen. Im Ergebnis erhalten Sie so hochwertige und sehr detailreiche Daten. KANO-Modell Bei Studien, die gemäß dem KANO-Modell durchgeführt[…]